Hola, y gracias por unirse a este video instructivo para el Programa de Asistencia
de Emergencia para Alquileres del estado de Nueva York. En este video, demostraremos la
navegaci n y la funcionalidad del portal de los propietarios. Como recordatorio, los propietarios
deben crear una cuenta haciendo clic en el bot n "Inscribase" en la barra de navegaci n superior,
mientras que los inquilinos no est n obligados a crear una cuenta.
Comencemos desde el principio con el proceso para iniciar una sesi n. Normalmente,
empezar a por hacer clic en el bot n "Inscribase" en la parte
superior de la p gina de inicio. Comenzar este video despu s de que ya haya creado una
cuenta y vamos a comenzar por haciendo clic en el bot n "Inicio de sesi n".
Aqu se nos pedir que ingresemos un nombre de usuario y una contrase a. Tenga en cuenta que
para iniciar una sesi n, se requiere autenticaci n de dos factores por motivos de seguridad. Eso
significa que se le enviar un c digo a su tel fono o su cuenta de correo electr nico, de acuerdo a
sus preferencias. Necesitar acceder a uno de ellos para que pueda recibir e ingresar un c digo de
acceso y finalizar el proceso de iniciar una sesi n. Y para el prop sito de este video,
ya tengo mi cuenta de propietario conectada en otra pantalla. Entonces, pasemos a eso.
Aqu vemos la p gina de inicio despu s de iniciar una sesi n. Por lo tanto, como propietario,
hay unos lugares principales donde puede acceder o enviar informaci n. Primero, puede desplazarse
a la barra de navegaci n superior y hacer clic en el bot n "Secci n de arrendador"
para acceder a la secci n de propietario. Si desea navegar directamente a la p gina donde
puede subir documentaci n, enviar su formulario W-9 (doble-u-nueve) o su informaci n de dep sito
directo, puede hacer clic en estos botones en la barra de navegaci n a la derecha.
Desplaz ndome hacia arriba al bot n de "Secci n de arrendador", ahora le har clic .
En esta p gina, en la parte superior, vera su informaci n como propietario, a dem s de su forma
W-9 y la informaci n de dep sito directo. Al hacer clic en el bot n W-9,
vemos los datos necesarios para enviar la informaci n de la forma W-9, as como las
certificaciones que deben estar firmadas por el propietario.
Si hace clic en el bot n de dep sito directo,
vera los datos requeridos que incluyen su direcci n y su informaci n de cuenta bancaria.
Ahora navegaremos para atr s a la secci n de Propietario. M s abajo,
ver las solicitudes enviadas que est n asociadas con su cuenta de propietario,
as como la documentaci n que ya ha enviado como . Una nota importante mientras estamos aqu es que
una vez que un inquilino ha enviado una solicitud, usted puede vincular esa solicitud a su cuenta de
propietario haciendo clic en el bot n "Agregar solicitud de ERAP (eh-erre-ah-peh, o ERAP)".
Al hacer clic en ese bot n, ingresara el n mero de solicitud, que puede obtener de su inquilino,
as como la fecha de nacimiento del inquilino o solicitante y luego hacer clic en el bot n "Buscar
solicitud". A continuaci
n, har a clic en "Agregar solicitud de ERAP a mi perfil de propietario"
para asociar esa aplicaci n con su perfil
de propietario.
Como propietario, tambi n tiene la opci n de enviar una solicitud en nombre de su inquilino.
Es importante tener en cuenta que un propietario no puede enviar una
solicitud en su totalidad en nombre de un inquilino, porque el inquilino debe firmar
en la p gina de certificaci n del solicitante para que la solicitud se considere completa.
Desde aqu , navegaremos hacia arriba a la secci n del propietario.
En esta secci n, puede administrar su cuenta de usuario y subir documentaci n en la barra
de navegaci n a la derecha. Vamos a hacer clic en "Subir documentos"
En esta p gina, vera un men desplegable de los diferentes tipos de documentos.
Una cosa que notar aqu es que hay unos documentos en esta lista que no son
requeridas del propietario. Sin embargo, si un propietario est completando una solicitud
en nombre de un inquilino, puede presentar aqu la documentaci n requerida del inquilino y del
usted como propietario. Voy a tomar un minuto para hablarle sobre cuales
documentos deben ser subidos por parte del propietario. Esa lista de documentos
se encuentra en la p gina de entrega de documentos, que estamos viendo aqu .
Primeramente, un propietario debe enviar su forma W-9 y la informaci n de dep sito directo, como
mencionamos anteriormente. Luego, debe presentar el contrato de arrendamiento ejecutado con el
inquilino, o si no hay contrato por escrito, se aceptar un cheque cancelado, evidencia de
fondos transferidos u otra documentaci n del ltimo pago de alquiler mensual. Los propietarios deben
presentar prueba de propiedad, como un certificado de garant a, una p liza de seguro de vivienda,
una factura de impuestos u otro documento similar. Tambien deben entregar un formulario de confirmaci
n de alquiler mensual, que encuentrara en la p gina que estamos viendo en este momento.
Luego, si el propietario no es el due o, el due o debe presentar la "declaraci n jurada
del propietario para un administrador o agente de la propiedad como destinatario de fondos",
as como el acuerdo de gesti n. Los propietarios pueden recibir documentaci n en papel de un
inquilino y luego deben convertir esa documentaci n en formato electr nico escaneando, tomandole
una foto por tel fono u otros medios, y luego subiendo esa documentaci n. La
documentaci n requerida se encuentra en la p gina de subir documentos, que estamos viendo ahora.
Tambien recomendamos que un propietario visite el sitio web de la Oficina de Asistencia Temporal
y Asistencia para Incapacitados del Estado de Nueva York para ser conectado con organizaciones
comunitarias o encontrar informaci n de contacto de su distrito si necesita ayuda adicional.
Por ltimo, queremos mostrarle c mo puede verificar el estado de una solicitud enviada.
Hay dos lugares donde el propietario puede ir para verificar el estado de la solicitud.
Primero, regresaremos a la "Secci n de arrendador" y haremos clic en una
aplicaci n asociada con mi cuenta. Luego, haremos clic en el bot n "Ver detalles" y
veremos el estado de la solicitud aqu . Alternativamente, desde la p gina de inicio,
puede hacer clic en el bot n "Verificar estado de la solicitud" y se le pedir que proporcione
el n mero de la solicitud, as como la fecha de nacimiento del solicitante o inquilino.
Finalmente, una nota sobre d nde ir para obtener ayuda. Hay varios lugares a los
que el propietario o el inquilino puede acudir en busca de ayuda. Si regresamos a la p gina
de inicio y navegamos al final de la pagina, vamos a hacer clic en el bot n "Cont ctenos".
Aqu podemos encontrar el n mero de servicio al cliente, que est abierto los 7 d as de la
semana desde las 8 de la ma ana hasta las 7 de la noche hasta junio. 14. Despu s del 14 de junio,
estar abierto de lunes a s bado desde las 8 de la ma ana hasta las 7 de la noche,
y estar cerrado los domingos. En esta p gina, pueden tambien encontrar recursos
para acomodaciones razonables, comunicaciones de retransmisi n TTY (te-te-y-griega), la l nea
directa de fraude del estado, as como un enlace para chatear en vivo con un representante del
servicio al cliente.
este video haya sido de ayuda. Le recordamos que puede comunicarse con el 844-NY1-RENT
o el 844-691-7368 para comunicarse con un representante de servicio al
cliente si tiene preguntas o para solicitar asistencia. Esperamos que tenga un buen d a.